Agence inbound marketing

Auteur : Yassine Khacham

De formation commerciale et marketing j'accompagne les entreprises technologiques dans le développement de leurs campagnes de génération de leads inbound et outbound en vente complexe.

Publié le 7 mars 2019

Une agence inbound marketing est une agence digitale qui accompagne ses clients dans sa stratégie digitale afin de l’aider à améliorer sa visibilité sur Internet, attirer plus de visiteurs sur son site web, générer des leads qualifiés et les transformer en clients.

Les services proposées par une agence inbound marketing sont larges et font d’elle une agence à la fois spécialisée mais qui est aussi capable de s’adapter aux différents objectifs et enjeux business de ses clients. 

Agence inbound marketing : quels services attendre ?

Les services proposés par une agence d’inbound marketing sont nombreux. Globalement, l’inbound marketing repose sur une méthodologie en quatre étapes :

  1. Attirer les visiteurs sur votre site
  2. Convertir les visiteurs en leads
  3. Transformer vos leads en clients
  4. Fidéliser les clients

Méthodologie inbound marketing IANDYOO

 

Les agences inbound proposent en premier lieu un onboarding avant de mettre en place une quelconque campagne. Cet onboarding se compose comme suite :

  • Analyse de l’existant
  • Définition des personas
  • Définition de parcours client
  • Définition des objectifs business SMART
  • Elaboration du plan Inbound Marketing

Une agence inbound propose en outre des services de Smarketing pour aligner vos ventes avec le marketing, du reporting, ainsi que toutes sortes d’actions digitales pertinentes dans la réalisation de vos objectifs business.

Pour en savoir plus, consultez notre article : Agence inbound marketing #1 – Quels services attendre ?

 

Checklist des services inbound marketing

Nous avons sélectionné plusieurs critères pour vous permettre de découvrir les différents services inbound marketing sur lesquels une agence spécialisée peut vous accompagner.

Les prix des services marketing varient principalement en fonctions de l’investissement en termes de création de contenus, mais aussi des actions de marketing automation et de création de scénarios de nurturing.

De nombreux autres services viennent aussi enrichir l’offre des agences. Parmi ces services, vous pouvez retrouvez notamment :

  • Stratégie
  • Référencement sur les moteurs de recherche – SEO
  • Site web
  • Blog & contenus téléchargeables
  • Email
  • Reporting
  • Design
  • Médias sociaux
  • Outbound marketing
  • Personal branding
  • Inbound sales
  • Social selling

 

Checklist des services inbound marketing

 

Découvrez les plus en détail dans notre article : Agence inbound marketing #2 – checklist des services inbound marketing

 

Comment briefer votre agence ?

Quand une entreprise souhaite faire appel à une agence pour l’accompagner dans sa stratégie marketing B2B, il est important pour elle d’écrire un brief afin que l’agence consultée comprenne clairement le besoin, le contexte et les objectifs et challenges de la société.

 

Agence inbound marketing - Comment briefer votre agence ?

 

Voici un exemple de 12 questions pour écrire votre brief agence :

  1. Quel problème voulez-vous résoudre ?
  2. Qui sont les clients impliqués?
  3. Quelle est votre promesse de marque ?
  4. Quels sont les produits, services, solutions dont avez-vous besoin ?
  5. Quelles sont les raisons pour lesquelles vos clients achètent (raisons rationnelles et émotionnelle) ?
  6. Quels sont les messages à faire passer ?
  7. Quels sont vos canaux de communication?
  8. Après avoir reçu votre message, quelle action voulez-vous que les personnes prennent?
  9. Comment voulez-vous que les personnes perçoivent vos solutions?
  10. Définissez des objectifs SMART ?
  11. Qu’est ce qui est non négociable ?
  12. Qui sont vos concurrents ?

Vous pourrez retrouvez ces questions traitées plus en détail dans notre article : Agence inbound marketing #3 – comment briefer votre agence ?

 

Qu’est-ce qu’une agence inbound marketing ?

Une agence marketing orientée inbound vous aide de multiples façons dans l’élaboration et la mise en place de votre stratégie digitale. C’est à la fois une agence digitale, une agence marketing opérationnel, une agence de lead generation et de marketing automation, une agence de webmarketing, une agence SEO, une agence de publicité, une agence de communication, une agence de brand content et une agence social media.

 

Agence inbound marketing : quels services attendre ?

 

De nombreuses agences offrent des services en partenariat avec l’éditeur Hubspot, l’inventeur de la méthodologie inbound. Mais cela est loin d’être une obligation tant il existe de solutions logicielles pour mettre en oeuvre ce type de marketing.

Vous pourrez trouver plus d’informations dans l’article suivant : Agence inbound marketing #4 – Qu’est-ce qu’une agence inbound marketing

 

L’agence marketing digital

L’inbound marketing fait partie intégrante du marketing digital qui est une terme plus globale qui désigne l’ensemble des actions marketing qui se font en ligne. Depuis plusieurs années, la tendance marketing a évolué d’une stratégie marketing « classique » à une stratégie digitale utilisant tous les canaux numériques à disposition des entreprises.

Les solutions inbound pour améliorer votre stratégie digitale sont nombreuses, en voici quelques exemples :

  • Du conseil en stratégie digitale
  • Référencement naturel
  • Content marketing
  • Design et développement
  • E-mailing

L’agence marketing digital

Une agence inbound est une agence de marketing digital qui utilise une méthodologie claire et ciblée : attirer, convertir, conclure, fidéliser.

Pour en savoir plus, consultez notre article sur le sujet : Agence inbound marketing #5 – L’agence marketing digital

 

L’agence marketing opérationnel

Le rôle d’une agence marketing opérationnel va être de proposer aux entreprises des moyens permettant une promotion, une animation mais aussi une stimulation de l’entreprise et ses produits. Les objectifs du marketing opérationnel sont quant à eux de générer plus de commandes, d’augmenter le trafic en magasin, et d’augmenter le nombre d’actes d’achats. Ces objectifs sont semblables à ceux de l’inbound marketing.

 

agence marketing digital

 

L’agence inbound est ainsi une agence de marketing opérationnel dans un environnement digital principalement. Notre article : Agence inbound marketing #6 – L’agence marketing opérationnel vous aidera sans doute à y voir un peu plus clair.

 

L’agence lead generation

Une agence lead generation moderne connaît bien l’inbound marketing.

En effet, la génération de leads se fait essentiellement à travers du contenu et des séquences de captation de leads. Une agence inbound marketing vous accompagnera entre autres dans la création de :

  • contenus téléchargeables
  • call-to-actions
  • landing pages
  • thank you pages

 

L’agence lead generation

Notre article Agence inbound marketing #7 – L’agence lead generation explique comment une agence inbound accompagne ses clients dans la génération de leads.

L’agence de content marketing

Le contenu marketing comprend trois composantes :

  • Un contenu marketing est défini par son but
  • Un contenu marketing est défini par son format
  • Un contenu marketing est défini par son sujet

L’inbound marketing repose essentiellement sur le contenu. La définition des personas et l’élaboration du parcours client sont des étapes clés pour être en mesure de fournir le bon contenu, à la bonne personne, au bon moment.

Consultez notre article Agence inbound marketing #8 – L’agence de content marketing pour mieux comprendre l’importance du content marketing dans les services rendus par une agence inbound.

L’agence de content marketing

L’agence webmarketing

Une agence inbound est une agence de webmarketing. Elle peut accompagner ses clients sur la partie stratégique ou opérationnelle. L’analyse des performances et la fidélisation sont deux éléments clés.

Dans notre article, Agence inbound marketing #9 – L’agence webmarketing vous trouverez plusieurs informations complémentaires aux éléments ci-dessous :

  • L’analyse de la demande sur Internet
  • La veille stratégique
  • Le positionnement du site Internet
  • La création de trafic
  • Le référencement
  • L’analyse de visibilité
  • L’analyse de trafic
  • L’analyse des ventes
  • L’animation et le renouvellement du contenu du site
  • La création d’une communauté
  • L’emailing

L’agence webmarketing

L’agence SEO

Le SEO (Searche Engine Optimization) ou référencement naturel est très important puisque c’est par lui que vous allez pouvoir bien vous placer dans les résultats des moteurs de recherche sur des mots-cles stratégiques qui sont recherchés par vos personas.

Une agence inbound est logiquement une agence SEO. La différence qu’elle peut avoir avec une agence SEO classique est qu’elle n’est pas uniquement spécialisée dans ce domaine. Le SEO étant un levier de génération de trafic parmi d’autres qu’elle doit tous maîtriser pour offrir à ses clients différentes possibilités de référencement.

 

L’agence SEO

Consultez notre article Agence inbound marketing #10 – L’agence SEO pour en savoir plus.

 

L’agence de publicité

Ce n’est pas parce que nous sommes une agence inbound marketing que nous n’utilisons pas du tout l’outbound marketing. Au contraire, les deux méthodes peuvent être tout à fait complémentaire et la publicité par exemple peut être un levier de choix dans une stratégie digitale.

 

L’agence de publicité

 

Notre article Agence inbound marketing #11 – L’agence de publicité vous explique cela plus en détail et vous explique aussi pourquoi il est plus pertinent d’investir dans l’inbound marketing.

 

L’agence de communication

L’inbound marketing et la communication sont très liés. Dans les deux cas, les objectifs peuvent être d’améliorer l’image de marque, de développer la notoriété ou encore de communiquer sur une campagne de l’entreprise (lancement produit, promotion…). Une agence inbound est aussi une agence de communication et place l’éditorial au coeur du dispositif de communication. Le contenu occupe une place centrale.

 

L’agence de communication

 

Notre article Agence inbound marketing #12 – L’agence de communication vous donnera sans doute plus de précision sur ces liens et l’avantage qu’il y a à choisir une agence orientée inbound.

 

L’agence de brand content

Le brand content désigne le contenu produit par les marques pour toucher leurs propres audiences.

 

 L’agence de brand content

 

Il s’intègre parfaitement au sein de la méthodologie inbound. En effet, le brand content a pour objectif principal de nourrir la relation entre une marque et ses consommateurs et de ce fait, améliorer l’image de la marque et développer sa notoriété. L’inbound marketing rejoint cet objectif et sera pertinent notamment de les phases d’attraction et de fidélisation.

Lire notre article Agence inbound marketing #13 – L’agence de brand content pour comprendre davantage le lien entre ces deux concepts.

 

L’agence social media

Une agence inbound utilise forcément les réseaux sociaux dans sa démarche pour elle et ses clients. On peut ainsi la qualifier d’agence social media.

L’agence social media

Une présence sur les réseaux sociaux vous permettra entre autres de :

  • Faire la promotion de votre contenu
  • Faire une veille pour comprendre et segmenter vos prospects
  • Améliorer votre référencement naturel
  • Créer une communauté « sociale »
  • Découvrir de nouvelles opportunités et faire du social selling

 

Pour plus de précisions, lire notre article : Agence inbound marketing #14 – L’agence social media

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