Les principales fonctionnalités de la solution de marketing automation Marketo
La solution de marketing automation Marketo n’est pas une solution tout-en-un comme peut l’être Hubspot. Il s’agit de modules complémentaires que vous pouvez utiliser selon vos besoins.
A noter que Marketo ne possède pas de CRM. En revanche il s’intègre avec Salesforce (plateforme sur laquelle la solution a été développée) et Microsoft Dynamics ce qui nécessite des efforts d’intégration plus poussés qu’une solution comme Hubspot qui possède nativement son propre CRM.
Un point fort de Marketo est l’analyse. La solution de marketing automation Marketo propose des tableaux de bord de suivis ainsi que des outils de planification et de reporting.
Dotée d’un module de personnalisation à temps réel, elle permet l’adaptation des messages marketing selon les destinataires et les canaux.
La plateforme comprend une gestion des leads et un email marketing. Ces derniers ont divers objectifs, comme augmenter l’activité haut de gamme, fournir à l’équipe commerciale les informations importantes, étendre les campagnes de lead nurturing, obtenir des profils détaillés de chaque contact, optimiser les tests A/B et suivre le ROI.
Marketo inclut également une solution de consumer marketing (interactions multicanaux) et une solution de marketing base client (cross sell et up sell). Cela augmente la notoriété des produits et services des entreprises tout en créant des expériences personnalisées aux clients cibles sur divers canaux.
Par ailleurs, un marketing mobile est également fourni, garantissant un suivi des utilisateurs de l’application pour smartphone de l’entreprise en vue d’une prise de décision basée sur des données fiables.
Les fonctionnalités en détails (source G2 crowd) :
- Email marketing
- Building and Personalizing Emails
- Sending Outbound Emails
- Manage Email Deliverability
- Automated Email Responses
- Online marketing
- Landing Pages and Forms
- Dynamic Content
- A/B Testing
- Mobile Optimized
- Search Tracking and Optimization
- Lead management
- Segmentation
- Predictive Scoring
- Account Identification
- Marketing Lead Database
- Data Quality Management
- Lead Scoring and Grading
- Lead Nurturing
- Online Behavior Tracking
- Automated Alerts and Tasks
- CRM Lead Integration
- Lead intelligence
- Market Insights
- Account-level Insights
- Lead Analysis
- Analysis
- Application Attribution
- Campaign Analysis
- Campaigns
- Proximity Marketing
- Bulk Mobile Marketing
- Push Notifications
- Campaign management
- Program Management
- Event / Webinar Marketing
- Calendaring
- Budgeting
- Marketing campaign
- Omni-Channel Tracking
- Revenue Planning
- Media Attribution
- Opportunity Timeline
- Customization
- Campaign execution
- Email Campaigns
- Website Personalization
- Prioritized Accounts
- Trending Accounts
- Social
- Social Listening
- Social Sharing
- Social Campaigns
- Social Engagement
- Social Ads
- Engagement
- Coupons and Promotions
- Reporting and analytics
- Basic Reporting
- Web Analytics
- ROI Analytics
- Revenue Analytics
- SEO / Keyword Analytics
- Platform
- Customization
- Workflow Capability
- User, Role, and Access Management
- Internationalization
- Sandbox / Test Environments
- Performance and Reliability
- Output Document Generation
- Text messaging
- Bulk SMS
- Two-Way Text Messaging
- Integration
- Data Import & Export Tools
- Integration APIs
- Breadth of Partner Applications
Le prix de départ de la solution de marketing automation Marketo
Le nombre de contacts dans la base de données marketing, les fonctionnalités et les services inclus servent de base à la tarification de Marketo.
Le forfait « Basic » est à environ 789 euros/mois. Il comprend notamment la segmentation et le développement des leads, le marketing social, l’A/B testing et l’intégration CRM.
Le forfait « Pro » coûte aux alentours de 1 583 euros/mois. Il inclut entre autres, en plus du Basic, des annonces numériques, du contenu prédictif, l’API et les intégrations.
Enfin, le forfait « Élite » s’élève à environ 2 817 euros. Des services comme le modélisateur d’influence d’opportunité et le générateur de rapports avancé sont apportés en plus.
Nombre de contacts compris dans la solution
Dans le cas général, le nombre de contacts pris en charge par la solution de marketing automation Marketo est de 10 000, valable pour chacun des forfaits. Toutefois, chaque niveau, du « Basic » à l’« Élite », débloque diverses fonctions optionnelles pouvant faire augmenter le prix mensuel de 900 à 1 400 dollars, soit 794 à 1 234 euros.
Notre avis sur le rapport qualité-prix de la solution de marketing automation Marketo
Marketo est une solution qui reçoit de nombreux avis positifs comme le démontre le classement G2 crowd basé sur les avis utilisateurs.
En revanche il ne se classe que 10ème des logiciels de marketing automation les plus appréciés, cela étant sans doute dû à son positionnement grands comptes.
Pour les sociétés recherchant une solution tout-en-un, ne nécessitant pas de compétences techniques poussées Marketo ne sera clairement pas la solution.
Le prix d’entrée de Marketo n’est pas rentable comparé à celui d’autres solutions de marketing automation. De plus, vous devrez le plus souvent faire appel à un expert Marketo pour la mise en place.
La plateforme s’adresse plutôt aux grandes entreprises qui ont besoin de services personnalisés afin d’atteindre plus facilement leurs objectifs. Pour celles-ci, la tarification de Marketo semble assez raisonnable.
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