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Marketing automation - définition

par Yassine Khacham | 27 avr., 2018

Le marketing automation désigne l’automatisation du marketing. Cette notion rassemble les outils et les techniques qui permettent d’automatiser des tâches répétitives comme l’envoi d'emails par exemple.

Plus globalement, ce terme fait référence à tous les dispositifs ou techniques permettant d’automatiser des campagnes marketing.

AlaUne - Définition - Marketing automation - IandYOO agence inbound marketing 

 

Définition marketing automation

On peut définir le marketing automation comme l’automatisation d’une série d’actions et de campagnes marketing dédiée à l’optimisation de la génération de leads et de leur gestion.

L’automatisation du marketing est, suivant cette définition, principalement utilisé dans le contexte du marketing B2B.

Néanmoins, il peut également être utilisé en B2C notamment lorsque les cycles d’achat sont longs.

 

Qu’est-ce que le marketing automation concrètement et pourquoi l’utiliser ?

On entend de plus en plus parler de marketing automation et de nombreuses entreprises choisissent de se doter de solutions pour automatiser leur actions marketing.

A l’heure du numérique où le marketing digital est devenu indispensable, automatiser votre marketing peut vous procurer de nombreux avantages.

Le marketing automation a pour principales composantes :

  • L’emailing
  • La segmentation
  • Le lead nurturing
  • Le lead scoring
  • La mesure du retour sur investissement (ROI)

En investissant dans un logiciel de marketing automation, vous avez la possibilité de réaliser toutes ces actions mais vous avez d’autres éléments qui peuvent être très intéressants.

En effet, vous pouvez gérer votre blog depuis l’outil, la publication de vos contenus sur les différents comptes de vos réseaux sociaux et avoir un reporting en temps réel des résultats de vos actions.

Automatiser son marketing consiste aussi à mettre en place des scénarios pour vos acheteurs cibles avec la création de workflows d’emails qui vous permettent de faire avancer vos prospects dans leur parcours client.

En plus des nombreuses tâches fatigantes et très chronophages qui peuvent être faites par un outil d’automatisation, investir dans une solution de marketing automation vous permet entre autres de :

  • Organiser et planifier vos évènements
  • Produire des contenus, les organiser et les promouvoir
  • Gérer votre stratégie de content marketing
  • Optimiser votre génération de leads liée à ces contenus (call-to-action, landing page, formulaire…)
  • Qualifier vos leads et leur attribuer un score
  • Gérer vos leads et les nourrir avec des campagnes de lead nurturing
  • Alimenter vos commerciaux en leads
  • Etc.

Les leads ont ainsi un rôle important dans une démarche d’automatisation du marketing.

On peut de ce fait rapidement faire le lien avec l’inbound marketing qui a pour objectif principal de générer des leads.

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Marketing automation et inbound marketing

L’inbound marketing est une approche marketing globale qui consiste à attirer des inconnus sur votre site afin de les transformer en clients fidèles.

Cette approche est constituée de 4 étapes qui sont :

  • Attirer des inconnus sur votre site web
  • Transformer ces visiteurs en leads
  • Convertir ces leads en clients
  • Fidéliser ces clients

A la vue de ces étapes, on peut très vite voir l’importance du marketing automation en inbound marketing.

Que ce soit pour gérer le contenu qui va vous permettre d’attirer des visiteurs sur votre site ou de transformer ces visiteurs en leads, l’automatisation vous fera gagner énormément que ce soit en efficacité ou en productivité.

Mais là où un logiciel de marketing automation pourra être encore plus intéressant, c’est dans l’étape de conversion où vous allez chercher à convertir vos leads en clients.

En effet, tout le monde n’est pas acheteur à un instant T.

Un prospect qui télécharge un document sur votre site ou qui participe à un de vos évènements a potentiellement un intérêt ou un projet mais cela ne signifie pas qu’il est prêt à devenir votre client tout de suite.

Le marketing automation par des actions de lead nurturing va vous permettre de faire avancer vos prospects dans leur parcours client.

Cette définition vous a été utile ? N'hésitez pas à la partager et visiter notre page de glossaire marketing.

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Catégories: 2 - Mieux connaître l’Inbound marketing

Auteur Yassine Khacham

Consultant inbound marketing passionné par la création de contenus, j'aide les entreprises à développer leur trafic et générer plus de leads.
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