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Le retour sur investissement de l'inbound marketing #2 : ROI de l'inbound marketing en chiffres

par Nicolas ROUSSEL | 23 Mar, 2017

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L'inbound marketing est rentable. Oui mais en tant qu'agence comment prouver au client le ROI de l'inbound marketing ? Se lancer dans l'inbound marketing est un investissement lourd (plusieurs dizaines de milliers d'euros) qui nécessite de s'entourer de professionnels. Mais heureusement les résultats sont là.

Voyons en chiffres quels sont le véritable ROI de l'inbound marketing

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La récompense après les efforts

Comme nous l'avons vu dans notre premier article (lire l'article), l'inbound marketing nécessite un investissement financier et humain. Il faut tout d'abord travailler sa stratégie (buyer personas, les buyer's journeys, le contenu, le contexte, le positionnement de l'entreprise, les réseaux sociaux etc.) puis mettre en œuvre une méthodologie et des processus de façon continue.

Ce n'est qu'après plusieurs mois que les résultats arrivent, bien souvent 4 à 6 mois, ce qui peut décourager certains managers d'investir sur cette stratégie. Mais c'est oublier les bénéfices importants qui vont en découler :

  • En premier lieu une augmentation du trafic, du nombre de leads, et des ventes
  • Une simplification du travail des ventes et du marketing
  • L'amélioration de la visibilité et de la notoriété de la marque
  • Une plus confiance et crédibilité dans la marque
  • L'éducation des prospects dans leurs espaces digitaux

Les chiffres à retenir pour "prouver le ROI à son boss" !

En 2014, Tina Yau, une étudiante du MIT (Massachusetts Institute of Technology) a fait une étude à partir des résultat d'enquête et des données clients de la société Hubspot ente 2012 et 2013. Hubspot (dont nous sommes fiers d'être partenaire !) est une société américaine basée à Cambridge et leader dans les logiciels d'inbound marketing. Elle est l'inventrice de la méthodologie d'inbound marketing qu'elle a largement contribué à répandre dans le monde.

Pour comprendre ces résultats il est intéressant de se remémorer les 4 étapes de la méthodologie inbound marketing :

  1. Attirer des visiteurs sur le site de la marque
  2. Convertir les visiteurs en leads
  3. Transformer les leads en clients
  4. Fidéliser ces nouveaux clients
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L'étude de la consultante de Deloitte a pu démontré la performance de l'outil Hubspot et de la stratégie d'inbound marketing. Voici ci-après les principaux enseignements de cette étude :

Visiteurs

  • Les clients Hubspot ont 1,80 fois plus de visiteurs après 6 mois d'utilisation de la plateforme
  • Les clients ont 2,40 fois plus de visiteurs après 1 an d'utilisation de la plateforme
  • Les clients ont 3,40 fois plus de visiteurs après 2 ans d'utilisation de la plateforme

Leads

  • Les clients Hubspot ont 2,69 fois plus de leads mensuels après 6 mois d'utilisation de la plateforme
  • Les clients ont 5,99 fois plus de leads mensuels après 1 an d'utilisation
  • Les clients ont 24,69 fois plus de leads mensuels après 2 an d'utilisation

Ventes

  • Le taux de conversion des leads a augmenté pour plus de 73% des répondants
  • 69% des clients voient une augmentation de leurs revenus, dont 74% dans les 7 premiers mois d'utilisation de la plateforme

L'inbound marketing vous fait gagner des visiteurs

Les sites qui bénéficient le plus de l'inbound marketing sont les sites à faible trafic. Ainsi des sites qui ont entre 500 et 2500 visitent par mois voient leur trafic augmenter par 3,77 sous deux ans. Ce qui est important !

Mais ce qui est aussi intéressant, c'est de voir que la méthodologie inbound marche aussi très bien sur des sites à très fort trafic : 2,3 fois plus de trafic sur les sites ayant plus de 100.000 visiteurs par mois en deux ans.

Augmentation du nombre de visiteurs - inbound marketing.png

 

Vous transformez plus de visiteurs en leads avec une stratégie d'inbound marketing

Vous souhaitez augmenter votre nombre de leads ? Alors optez pour l'inbound marketing et apprêtez-vous à embaucher !

Les sociétés qui avaient l'habitude de générer plus de 5.000 leads par mois voient ce chiffre multiplié par 6.49, soit plus de 32.450 leads.

Et plus la société part de bas plus cet effet multiplicateur est important, jusqu'à 45,66 fois !

Augmentation du nombre de leads - inbound marketing.png

 

Vous convertissez plus de leads en clients avec l'inbound marketing

Lorsque vous optez pour une stratégie d'inbound marketing vous démarrez par une recherche de vos clients idéals (vos buyer personas). Ce sont ensuite ces clients idéals que vous allez attirer sur votre site puis convertir en leads. C'est donc un trafic qualifié de clients potentiels que vous drainez grâce à l'inbound marketing.

Par conséquence, ces leads vont être beaucoup plus ouverts pour discuter avec votre société et lorsqu'ils seront prêts (voir notre article sur le parcours client). Ils deviendront alors naturellement des clients fidèles. CQFD.

Augmentation du taux de transformation - inbound marketing.png

 

Conclusion

Un stratégie d'inbound marketing est une stratégie gagnante. Que ce soit en termes de trafic, de conversion de ce trafic en leads puis de ces leads en clients.

En moyenne vous augmenterez votre trafic par 3,4 et vos leads par 24,69. Vous améliorerez aussi votre taux de conversion comme 73% des clients Hubspot.

Plus de trafic, mieux ciblé, avec des séquences de génération de lead optimisées conduisent à avoir des taux de transformations améliorés, et au final à une augmentation des ventes. C'est un cercle vertueux.

Un des autres avantages, et non des moindres, c'est qu'il s'agit d'une stratégie pérenne. Contrairement aux stratégies d'outbound marketing qui ne donnent plus de résultat lorsque vous fermez le robinet des budgets, le stock de contenus présent sur votre site restera sur votre site et continuera à drainer du trafic qualifié.

Sources de l'articles : accéder à l'étude de Tina Yau

A lire aussi : 

  • Le retour sur investissement de l'inbound marketing #1 : de quoi parle-t-on ? >> lire l'article
  • Le retour sur investissement de l'inbound marketing #3 - un ROI marketing ne peut pas être garanti >> lire l'article
  • Le retour sur investissement de l'inbound marketing #4 - ROI des clients inbound marketing >> lire l'article

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Catégories: 2 - Mieux connaître l’Inbound marketing

Auteur Nicolas ROUSSEL

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