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Inbound marketing pas à pas #14 – Les call-to-action

par Yassine Khacham | 29 déc., 2017

AlaUne-Inbound marketing pas a pas #14 les call-to-action - I and YOO agence inbound marketing.jpgLes call-to-action, ou CTA, sont des boutons d’appel à l’action utilisés sur un site Internet pour permettre à l’internaute de réaliser une action.

Ils sont indispensables en inbound marketing car ils occupent une place importante dans le processus de génération de leads.

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Pourquoi avoir des call-to-action ?

Un call-to-action est un bouton qui fait la promotion d’une offre.

Le CTA est le véhicule de votre offre peu importe la nature de celle-ci.

Il peut être placé sur votre blog, les pages de votre site web ou encore dans vos emails.

Le but des boutons d'appel à l'action et qu’ils convertissent vos visiteurs en leads.

Le CTA représente la première étape du processus de génération de leads.

On parle de boutons CTA qui convertissent lorsque leurs taux de clics est important et que le visiteur laisse ses coordonnées sur la page suivante, la landing page.

En inbound marketing, une séquence de génération de leads se fait par le biais de trois éléments :

  • Un CTA
  • Une landing page avec un formulaire
  • Une Thank You Page

 

Vous devez proposer aux visiteurs de votre site web ou blog d'accéder à une offre afin de récolter leurs coordonnées et pouvoir les recontacter par la suite.

Pour cela, vous allez installer des boutons d'appel à l'action sur les pages de votre site web et dans vos articles de blog.

Vous allez leur proposer par exemple de télécharger un contenu premium à très forte valeur ajoutée.

En cliquant sur le CTA, ils vont atterrir sur une landing page contenant un formulaire à remplir pour pouvoir recevoir le document.

Enfin, après avoir rempli le formulaire, ils seront redirigés vers une Thank You Page.

Une Thank You Page est une page qui remercie le visiteur pour une souscription (à une newsletter ou à webinaire par exemple) ou qui contient le lien pour télécharger le document premium.

La séquence de génération de leads est donc :

Sequence-generation-leads.png

 

Les bonnes pratiques pour créer des CTA efficaces

Pour que vos boutons call to action soient efficaces et incitent vos visiteurs à cliquer dessus, voici quelques astuces à suivre :

  • Orientez le pour obtenir une action

Faites en sorte que vos visiteurs n’aient pas trop à réfléchir sur ce qu’ils devront faire après avoir cliqué sur le CTA, dites leur juste ce qu’ils doivent faire.

Pour cela, utilisez un verbe orienté action comme « télécharger ».

  • Inclure des mots-clés cohérents avec l’offre et la landing page

Incluez des mots-clés pertinents en cohérence avec l’offre que vous proposez et en accord avec la landing page sur laquelle votre visiteur va atterrir après avoir cliqué sur votre CTA.

Sans mot-clé, votre visiteur ne saura pas de quoi il s’agit, ce qui pourrait l’inciter à ne pas cliquer dessus.

Veillez à utiliser les mêmes mots-clés et le même libellé pour l’ensemble du processus de conversion afin d’aider vos visiteurs à comprendre ce qu’ils vont obtenir.

  • Attirer l’attention

Vos CTA ont besoin de ressortir, d’être visible afin d’attirer l’attention de vos visiteurs et pour que ces derniers sachent qu’ils doivent cliquer dessus.

Pour créer un CTA qui attire l’œil, vous pouvez notamment jouer sur :

  • Le type de bouton (image, bouton ou simple texte)
  • La taille du bouton
  • La couleur du bouton
  • Le type, la taille ou la couleur de la police
  • Les icônes que vous pouvez ajouter sur le bouton

 

  • Placez vos CTA au bon endroit

Utilisez un placement fort et approprié sur les pages de votre blog et site web.

Le CTA doit donner l’air d’appartenir à la page et non pas donner l’impression que vous avez forcé son placement sur la page afin que vos visiteurs cliquent dessus.

Placez aussi vos CTA à la fin de vos articles de blog pour proposer par exemple un contenu premium à votre lecteur qui vient de lire votre article.

Vous pouvez également placer des CTA sur la barre latérale de votre blog notamment pour proposer des offres générales. Ils seront ainsi applicables à une plus grande variété de personnes lisant votre blog.

  • Testez, changez et analyser vos résultats

Vous devez tester différents CTA afin de voir lesquels marchent et ceux qui ne fonctionnent pas ou peu.

Changez la couleur de vos CTA, le texte, le design… analysez les résultats notamment en regardant les taux de clics, et apporter des modifications à chaque fois.

 

Quelques exemples de call to action

Nous vous proposons quelques exemples de CTA sous différents formats que nous utilisons sur ce blog.

Selon le persona que vous souhaitez cibler et l'objectif que vous souhaitez atteindre, vous pouvez utiliser différents verbes d'actions comme :

  • Télécharger
  • S'inscrire
  • Contacter
  • S'abonner
  • Suivre
  • Etc.

Vous pouvez aussi choisi différents formats et optimiser la forme :

  • Un simple bouton avec un verbe d'action :

 

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  • Un titre avec une image et un bouton d'action :

    CTA guide buyer persona.jpg

 

  •  Un texte avec une image et un bouton :

CTA guide ROI inbound.jpg

 

 

Conclusion

Les CTA sont donc déterminants dans votre séquence de génération de leads. Vous devez les optimiser au mieux pour que vos internautes cliquent dessus et accèdent ainsi à vos offre en atterrissant sur vos landing pages.

 

A lire aussi dans notre dossier inbound marketing pas à pas :

TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE INBOUND MARKETING

Catégories: 2 - Mieux connaître l’Inbound marketing

Auteur Yassine Khacham

Consultant inbound marketing passionné par la création de contenus, j'aide les entreprises à développer leur trafic et générer plus de leads.
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