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HubSpot : qu’est-ce que c’est ? A quoi ça sert ?

par Yassine Khacham | 4 févr., 2019

HubSpot développe et distribue une suite de logiciels à destination des équipes marketing et des forces de ventes. Les solutions développées par HubSpot permettent d’améliorer l’efficacité des campagnes marketing en ligne notamment à travers la personnalisation des contenus des sites en fonction des visiteurs ainsi qu’en améliorant l’acquisition de nouveaux leads ou prospects.

 

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Présentation de la plateforme HubSpot

 

HubSpot est une plateforme logicielle d’inbound marketing qui aide les entreprises à attirer des visiteurs sur leur site web, à convertir ces visiteurs en leads et à conclure des ventes.

Les fonctionnalités d’HubSpot sont multiples et peuvent profiter aussi bien aux services marketing qu’aux ventes.

En effet, HubSpot propose trois principaux logiciels qui sont :

  • Hub CRM qui est un logiciel CRM complet permettant d’organiser, de suivre et de développer des vraies relations de qualité avec vos prospects et vos clients. L’avantage de cette CRM est qu’elle est 100% gratuite.
  • Hub Marketing qui est un logiciel marketing qui a pour but d’augmenter le trafic de votre site ou blog, de convertir les visiteurs en leads et d’exécuter des campagnes d’inbound marketing complète.
  • Hub Sales qui est un logiciel de vente efficace permettant de contacter les leads en disposant de toutes les informations les concernant, d’automatiser les tâches chronophages et répétitives, dans le but de conclure plus de transactions de manière efficiente.

La société a également développé un logiciel de service client qui s’intitule “Hub services”.

 

Vous souhaitez en savoir plus les logiciels Hubspot ? Téléchargez notre présentation :

Presentation-suite-logicielle-HubSpot

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HubSpot et l’inbound marketing

 

Les deux fondateurs d’HubSpot, Brian Halligan et Dharmesh Shah ont inventé et utilisé pour la première fois en 2006 le terme “inbound marketing”.

C’est tout naturellement que la plateforme HubSpot suit la méthodologie de l’inbound marketing dans son approche marketing et commercial et qu’il s’agit de l’outil de référence aujourd’hui dans ce domaine à l’échelle mondiale.

La méthodologie inbound est constitué de quatre grandes étapes :

  • Attirer
  • Convertir
  • Vendre
  • Fidéliser 

Méthodologie inbound marketing IANDYOOHubSpot est une solution marketing tout-en-un qui permet d’agir dans chacune de ces étapes de manière ciblée et efficace.

C’est aussi un plateforme CRM qui permet de créer des sites web et blogs. Avec HubSpot, vous pouvez créer directement vos call-to-action, vos landing pages, vos formulaires, vos campagnes de marketing automation, optimiser votre référencement sur les moteurs de recherche et gérer vos réseaux sociaux.

Bien évidemment il y a encore d’autres fonctionnalités qui fait de ce logiciel un outil très puissant aux mains d’une équipe marketing.

Mais HubSpot ce n’est pas seulement une solution marketing. C’est également une solution de vente très utile pour les commerciaux avec sa CRM gratuite et sa solution Hub Sales destiné aux commerciaux.

Avec ce logiciel, les commerciaux ont une vue globale sur l’activité des leads qu’ils gèrent, le contenu qu’ils ont consommé…

Ils peuvent savoir si le lead a visité la page prix, ouvert un mail, etc.

Cela permet au commercial d’être plus efficace dans son approche client et de solliciter le prospect au bon moment comme le veut la méthodologie inbound.

Par ailleurs, la plateforme HubSpot est intégrée avec plusieurs logiciels tiers comme la suite Google apps par exemple.

 

A qui s’adresse HubSpot ?

 

HubSpot s’adresse aussi bien aux équipes marketing que commerciales.

D’ailleurs la méthodologie inbound met en avant le smarketing qui est l’adéquation entre ventes et marketing, qui travaillent ensemble, utilisent le même langage, en poursuivant des objectifs et des buts communs.

HubSpot accompagne à travers ses agences partenaires, ses clients afin de faire de leur site un véritable aimant à leads.

Avec l’outil HubSpot, vous pouvez créer et publier vos contenus directement depuis la plateforme, mettre en place toute la séquence de captation de leads facilement et suivre vos résultats depuis les tableaux de bords proposés par le logiciel.

Enfin, HubSpot c’est aussi un centre de formation en ligne puisque la société est désormais connu pour sa HubSpot Academy qui propose un large panel de formations gratuites sur le marketing et la vente à l’ère du digital.

 

Agence HubSpot : à quelle service faut-il s’attendre ?

 

Une agence HubSpot est une agence digitale qui possède une forte expertise sur toutes les fonctionnalités qu’offre HubSpot pour permettre la croissance de ses clients.

Globalement, voici les services ou prestations qu’une agence partenaire HubSpot doit pouvoir vous proposer en fonction de la version du logiciel que vous choisirez :

  • L’on-boarding (kick off meeting, définition des objectifs, planification des actions)
  • L’installation de la plateforme marketing HubSpot (set up technique, ajout des utilisateurs, création des templates de blog et de pages web)
  • L’alignement des ventes avec le marketing (analyse de la gestion des leads en place, travail sur un service level agreement ou SLA, formation des commerciaux à l’inbound sales et au social selling)
  • La stratégie de contenu (définition des personas, content strategy, création des articles de blog, création des documents de conversion)
  • La promotion des contenus (partage des articles de blog sur les réseaux sociaux, planification des partages, newsletter)
  • Le référencement naturel (stratégie de mots-clés, SEO technique, maillage du site et du blog)
  • La conversion des visiteurs en leads (call-to-action, formulaires, landing pages…)
  • Le lead management (qualification et scoring des leads, envoi des leads au commerciaux)
  • Le marketing automation et le lead nurturing (création des emails, drip marketing, scénarios de lead nurturing)
  • Les campagnes payantes (Facebook ads, Google Ads…)
  • L’analyse des progrès (présentation des résultats, analyse des performances et mise en place des axes d’amélioration)
  • Le reporting (création de tableaux de reporting adaptés à vos KPI et envoi régulier, réunion trimestrielle).

 

Voici ainsi un aperçu global de l’accompagnement qu’offre une agence HubSpot comme I&YOO à ses clients. Pour en savoir plus et connaitre l'ensemble des services en détails consultez cet article Tout sur HubSpot Marketing, HubSpot Sales, HubSpot CRM et HubSpot Services.

Découvrez sur notre site nos prestations d'accompagnement des entreprises de croissance qui souhaitent développer leur marketing et leurs ventes.

 

Présentation Hubspot suite logiciels marketing ventes services

Catégories: 2 - Mieux connaître l’Inbound marketing

Auteur Yassine Khacham

Consultant inbound marketing passionné par la création de contenus, j'aide les entreprises à développer leur trafic et générer plus de leads.
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